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智·惠人保,一觸即達 “中國人保”APP上線發布
【時間:2019-04-11

  2019年4月11日,中國人民保險(以下簡稱“中國人保”)在北京舉辦“中國人保”APP上線發布會,該APP能夠滿足廣大用戶“一站式、一致性”服務體驗,使中國人保成為國內首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。中國人保副董事長、總裁、黨委副書記白濤,集團公司班子成員、子公司有關領導出席了當天發布會,華為、騰訊等戰略合作伙伴參加此次發布會。

  在發布會上中國人保發布了全新的“中國人保”APP,它集保險銷售出單、保全/批改、理賠、續期、客戶服務為一體,是集團保險主業的核心APP。中國人保順應移動互聯網發展大勢,在線上客戶觸面APP端施行“一主多輔、專業互補”的戰略性布局。本次發布會推出的APP全方位、多視角應用了云計算、人工智能、物聯網、大數據、移動互聯等諸多前沿科技,是中國人保致力于打造技術架構先進、用戶體驗優質的高品質移動互聯應用的一大重要舉措。

  “中國人保”APP作為中國人保“3411工程”的重點項目,該項目著眼于統一,從客戶視角設計了統一的注冊登錄、統一的個人中心、統一的保單管理、統一的在線客服、綜合的在線商城、綜合的理賠報案等功能模塊,能夠有效滿足廣大用戶一致性和一站式的體驗需求。該項目還著眼于連接,通過線上化的方式,將廣泛布局、數量龐大的網點資源、隊伍資源、客戶資源、服務資源激活和串聯,盤活中國人保線下傳統優勢,推動中國人保新舊動能轉換。該項目還著眼于賦能,“中國人保”APP深耕新技術的研究與應用,引入人臉識別、智能推薦、客戶畫像、科技理賠等應用創新工具,通過智能技術推動科技賦能,實現保險供給內容和供給模式的升級。

  “我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,站在新技術革命、商業模式變革同我國轉變發展方式的歷史交匯時期,中國人民保險集團正在實施向高質量發展轉型的’3411工程’。這是中國人保轉方式、優結構、換動能,推進供給側改革的具體行動,關系著人保集團的長遠發展。”在本次發布會上,中國人保總裁白濤明確表達了通過“3411工程”向高質量發展轉型的信心。

  在技術架構方面,“中國人保”APP以新一代統一技術架構為支撐,采用可配置化前臺、微服務化中臺、集中與分布式技術相融合的技術框架,利用公有云和專屬云并存的基礎環境,實現了“敏態、穩態”兼容的“雙速IT”。值得一提的是,“中國人保”APP基于新一代智能云網絡,全面支持IPv6和5G網絡通訊,成為國內首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。

  在用戶體驗方面,“中國人保”APP通過數字化、智能化手段整合線下豐富資源,通過開展跨界產業鏈整合和生態圈建設,將產品服務融入用戶的生活場景,提供專業化的綜合金融生活服務。

  據介紹,本次上線發布的“中國人保”APP具備以下三大方面優勢:

  全面、便捷的風險保障

  整合了旗下人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保金服等子公司的綜合金融服務產品的一鍵購買、保單信息一鍵查詢和一鍵變更、零單證不等待在線車險理賠、零煩惱管家式的車險理賠全程托付,為用戶提供7*24小時風險保障服務。

  值得信賴與托付的財富管理

  為用戶優選十余款悉心打造的基金產品,助力財富增值;提供利率優惠、秒級授信、實時放款的小貸服務,并將持續發力年金、理財、信托、普惠金融等各個領域,成為值得信賴與托付的專業財富管理顧問。

  豐富優質的生活服務

  作為車險市場份額最大的公司,中國人保為6000萬車主客戶提供養車、修車、代駕、救援等一站式汽車生活服務;借助醫療健康產業長期的合作伙伴關系(3000家醫院、800家體檢機構、7萬名醫生、10萬家藥店),為用戶提供個性化的健康養老服務。利用保險全產業鏈優勢,為用戶的消費生活提供便利。

  科技進化保險,保險改變生活。中國人保將以本次新平臺發布為契機,加快推動技術變革與商業模式變革的融合,加快人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等新技術的應用,全力滿足億萬客戶的服務需要,打造開放、合作、共享的一站式綜合金融生活服務平臺。

  發布會上,中國人保全面戰略合作伙伴華為副總裁鄭葉來、騰訊副總裁邱躍鵬出席并在發布會上做了精彩演講。華為作為全球領先的信息與通訊技術解決方案供應商,將基于業界最完整的產品線和創新技術,為中國人保提供更具競爭力的產品、解決方案和服務。騰訊作為國內最大的互聯網公司之一,將與中國人保一并充分借助互聯網的力量,應對C端用戶需求變動,跨界合作共建數字化共同體,形成新價值網絡,騰訊將做好中國人保數字化轉型的助手,發揮連接器、工具箱的作用。中國人保也將與各方深化在移動互聯時代的共享合作,協同各方優勢資源,積極開展多維度、多層次、多角度的深度合作,攜手為用戶提供全方位、差異化、專業化的金融保險服務。

  成立70年來,中國人民保險積極踐行“人民保險、服務人民”的使命,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,堅定不移地貫徹新發展理念,明思路、凝共識、聚合力,深入推進集團向高質量發展轉型的“3411工程”,身體力行地為保障經濟、穩定社會、服務人民做貢獻。

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